Výrobca poskytuje na všetky zakúpené produkty záruku v trvaní 24 mesiacov od dátumu prevzatia zákazníkom.
Zákazník má právo na bezplatné vrátenie produktov kúpených cez náš e-shop do 14 dní od ich prevzatia. Produkty musia byť v pôvodnom obale a nepoužité. Zákazníkovi bude vrátená kúpna cena produktu.
V prípade, že produkt prestane fungovať z dôvodu vnútornej vady, nezavinenej zákazníkom, zákazník má právo produkt reklamovať.
V prípade, že produkt bol poškodený zákazníkom, reklamácia nebude uznaná. Avšak, mnohé problémové alebo poškodené produkty sa dajú opraviť. Kontaktujte nás a my Vám poradíme, či je možné produkt opraviť a aké sú s tým spojené náklady. Oprava poškodeného produktu je niekedy lacnejšia ako kúpa nového.
Opíšte nám problémy a dôvody, prečo chcete reklamovať zakúpený produkt. K emailu priložte faktúru za nákup. Naši kolegovia Vám skúsia poradiť a identifikovať, čo problém spôsobilo.
Produkt preveríme a Vašu reklamáciu posúdime. O závere Vašej reklamácie Vás budeme informovať emailom.
V prípade, že Vám reklamácia bude uznaná, produkt opravíme, vymeníme za nový alebo Vám vrátime peniaze.