Záruka na všetky zakúpené produkty je 2 roky. Začína platiť od dodania tovaru. V prípade, že máte dojem, že zakúpený produkt nefunguje alebo funguje zle, prosím, ozvite sa nám. Je možné, že problém vyriešime aj bez nutnosti vracania tovaru.

Z dôvodu veľkého počtu výrobkov a ich variant nie je vždy možné držať všetky skladom. Jedná sa zväčša o snímača s veľmi veľkým rozsahom sily alebo s atypickým prevedením. Rovnako ako iné produkty aj produkty na vyžiadanie je možné objednať cez náš internetový obchod. Pred vystavením faktúry Vás kontaktujú naši kolegovia a informujú Vás o dobe výroby. V prípade, že Vám doba nebude vyhovovať, Vašu objednávku bezplatne zrušíme.

Zákazník si vyberie tovar a pridá ho do košíka. Po vyplnení kontaktných údajov odošle objednávku. My skontrolujeme kontaktné údaje a tovar, ktorý si zákazník objednal. Ak tovar nie je na sklade, kontaktujeme zákazníka s termínom naskladnenia. Po kontrole vystavíme faktúru, ktorá príde zákazníkovi z automatizovaného e-mailu. Po uhradení faktúry tovar zabalíme a odošleme na adresu dodania. Odkaz na sledovanie zásielky príde zákazníkovi e-mailom.

Naše výrobky, obzvlášť snímače, majú viacero variantov. Varianty sa medzi sebou líšia hodnotami parametrov ako sú napríklad rozsah sily alebo typ výstupu. Konfigurátor vám pomôže nájsť Vám vyhovujúci variant konkrétneho produktu. Po zvolení všetkých potrebných hodnôt parametrov systém nájde objednávacie / skladové číslo variantu, zistí jeho dostupnosť a cenu.

Niektoré parametre produktu majú dynamickú cenu, ktorá sa odvíja zväčša od množstva zakúpených tých istých výrobkov. Ide najmä o služby. Napríklad cena kalibrácie a certifikácie u nášho dodávateľa služby sa odvíja od množstva výrobkov, ktorý mu v objednávke zašleme. A preto cena za dva certifikované snímače je iná než cena za certifikáciu jedného snímača vynásobená 2-krát.

Jednoduchá odpoveď je áno, ak na krajinu dodania nie je uvalené embargo, ktoré predaj tovaru s duálnym použitím zakazuje. Náš e-shop sídli na Slovensku a preto je pre nás veľmi jednoduché posielať zásielky v rámci EU. Poznáme ceny a podmienky prepravy. Krajiny mimo EU, pokiaľ nepatria pod iný ekonomický celok alebo úniu, majú zväčša vlastné podmienky alebo clá, ktoré cenu za dopravu môže veľmi ovplyvniť. Ak máte záujem o nákup v našom e-shope a krajina, kam chcete tovar doručiť nie je v zozname, prosím, napíšte nám. Naši kolegovia Vám ponúknu najvhodnejší spôsob dopravy.

Áno, pokiaľ máte cestu okolo, môžete si po tovar prísť aj osobne. Táto možnosť je momentálne zapnutá pri doručení do krajiny Slovensko. V prípade, že Vaša adresa je mimo Slovenska, ako napríklad Česko, a máte záujem si po tovar prísť osobne, prosím, napíšte nám. Riešenie nájdeme.

Náš e-shop primárne slúži na nákup menšieho počtu produktov, aj keď obmedzenie množstvo zakúpeného tovaru nie je. Avšak v prípade záujmu o väčšie množstvo produktov alebo o pravidelne opakujúcu sa dodávku Vám odporúčame nás kontaktovať. Naši kolegovia s Vami budú komunikovať a vytvoria Vám ponuku na mieru, ktorá v niektorých prípadoch môže byť pre Vás výhodnejšia.

Kvôli veľkému počtu variácii produktov sa môže stať, že niektoré z nich nebudú na sklade. V tomto prípade má zákazník možnosť nás kontaktovať a spýtať sa na dátum naskladnenia produktu. Ak mu dátum vyhovuje, môže si tovar objednať klasickou cestou, tak ako keby tovar na sklade bol. Faktúra na zaplatenie bude zákazníkovi dodaná až v momente, keď tovar naskladníme, nie predtým. Zákazníkom odporúčame nás kontaktovať vždy v prípade, ak produkt, o ktorý majú záujem, nie je na sklade. Vo výrobnom pláne uprednostňujeme produkty, na ktoré zákazníci čakajú. Ak sa dozvieme o Vašom záujme o daný produkt, jeho výrobu uprednostníme a Vy sa k nemu dostanete rýchlejšie.